Veelgestelde vragen
Algemeen
Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?
|
De privacy van onze klanten vinden wij erg belangrijk. Wij zullen uw gegevens dan ook zorgvuldig behandelen en slechts gebruiken voor uw bestellingen bij Viamio.nl. Voor meer informatie over dit onderwerp: klik hier |
Winkelketen & Merk
Hebben jullie ook winkels waar ik naartoe kan?
|
Ja, wij hebben een aantal winkels waar u niet alleen onze gehele collectie kunt zien, maar waar u ook terecht kunt met al uw vragen rondom de webstore van Via Mio. Voor alle adresgegevens van onze winkels: klik hier |
Bestelling & Betaling
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn bestelling?
| Je betaalt bij Viamio.nl bij een bestelling onder 75 euro €4,95 verzendkosten, bij een bestelling boven de 75 euro betaal je GEEN verzendkosten. |
Hoe kan ik betalen?
| Voor alle informatie rondom betalen: klik hier. |
Mijn bestelling is niet leverbaar, wanneer krijg ik mijn geld terug?
|
Mocht een besteld artikel onverhoopt niet meer op voorraad zijn en bij onze leveranciers ook niet meer besteld kunnen worden krijgt u vanzelfsprekend uw geld terug. Er zal via de mail om het rekening nummer en tenaamstelling gevraagd worden en dan zal het geld dezelfde dag of de eerstvolgende mogelijkheid overgemaakt worden, met een maximum van 30 dagen. |
Kan ik mijn bestelling ook ergens anders laten bezorgen?
| Ja, u kunt uw bestelling eenvoudig ergens anders laten bezorgen. In het bestelproces kunt u aangeven op welk adres uw bestelling dient te worden afgeleverd. |
Hoe wordt mijn bestelling verstuurd?
| Uw bestelling wordt via UPS verstuurd. Wij hebben geen invloed op de aflevertijden van UPS. Er wordt van maandag tot en met zaterdag door UPS geleverd. Via track & trace van UPS kunt u uw bestelling op internet volgen. |
Hoe weet ik of mijn bestelling is doorgekomen?
| U krijgt na het plaatsen van uw bestelling automatisch een bestellingsbevestiging. Zodra wij de betaling hebben ontvangen wordt uw bestelling (mits op voorraad) direct verstuurd. |
Wat is de levertijd van mijn bestelde artikelen?
|
Viamio.nl probeert uw bestelling te allen tijde zo snel als mogelijk te versturen. Over het algemeen is dat tussen één en vijf werkdagen. Het kan echter voorkomen dat een artikel niet op voorraad is en wij niet binnen deze termijn kunnen leveren. U wordt dan vanzelfsprekend op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. |
Garantie & Retour
Kan ik mijn bestelde artikel ruilen?
|
Bestelde artikelen kun je ruilen. Voor alle informatie rondom ruilen: klik hier |