FAILLISSEMENTEN VIA MIO

Op 30 april 2019 heeft de rechtbank Den Haag de faillissementen uitgesproken van:
Via Mio 's-Gravenhage B.V
Via Mio Leiden B.V. (met de handelsnamen: Via Mio, Via Mio Noordwijk Heren, Via Mio Noordwijk Dames, Via Mio Hilversum, Via Mio Lisse, Via Mio Aalmarkt);
Moscow Harbour B.V.;
Rue Honoré B.V.

Henri Bentfort van Valkenburg van DVDW Advocaten in Den Haag is als curator aangesteld in de faillissementen.

INFORMATIE VOOR KLANTEN

Op dit moment zijn alle winkels en de webshops van Via Mio en Moscow gesloten. De curator onderzoekt of het mogelijk is om de winkels en de webshops te verkopen aan een andere partij. Omdat het faillissement pas kort geleden is uitgesproken, is op dit moment nog niet te voorspellen of de winkels nog open zullen gaan. Via de website www.viamio.nl zullen wij u als klant op de hoogte houden van nieuwe ontwikkelingen. De onderstaande vragenlijst zal op deze websites steeds worden aangevuld met nieuwe informatie en antwoord op andere veelgestelde vragen.

VEELGESTELDE VRAGEN

Blijven alle winkels open?

Nee. Op dit moment zijn alle winkels gesloten. Het is nog niet duidelijk of de winkels op een later moment nog open zullen gaan en zo ja, of de winkels dan tijdelijk of blijvend worden geopend. U kunt de ontwikkelingen hierover volgen op de websites www.viamio.nl.

Kan ik nog online bestellen op de webshop?

Nee, op dit moment kunnen er geen bestellingen worden gedaan. De webshops Via Mio en Moscow zijn gesloten. Het is nog niet duidelijk of de webshops op een later moment weer online zullen gaan en zo ja, of dat tijdelijk of blijvend is. U kunt het nieuws hierover volgen op de website www.viamio.nl.

Wordt mijn webshopbestelling nog geleverd?

Bestellingen die u vóór het faillissement hebt gedaan kunnen helaas niet meer worden geleverd. Als u uw bestelling nog niet heeft betaald, dan vragen wij u om te wachten met die betaling. Als het op een later moment toch nog mogelijk is om de bestelling aan u te leveren, dan zullen wij contact met u opnemen. Als u de bestelling al wel hebt betaald, dan kunt u een claim indienen in het faillissement. Een formulier waarmee u uw claim kunt indienen wordt op korte termijn beschikbaar gemaakt op de websites www.viamio.nl. Voor eventuele mogelijkheden om (een deel van) het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen van betaalorganisaties (zoals een creditcardmaatschappij of PayPal) verwijzen wij u naar die betaalorganisaties.

Ik heb al een Track & Trace-code ontvangen. Krijg ik mijn webshopbestelling nog geleverd?

Ook als u al een Track & Trace-code hebt ontvangen, kan uw bestelling helaas niet meer worden geleverd. Als u uw bestelling nog niet heeft betaald, dan vragen wij u om te wachten met die betaling. Als het op een later moment toch nog mogelijk is om de bestelling aan u te leveren, dan zullen wij contact met u opnemen. Als u de bestelling al wel hebt betaald, dan kunt u een claim indienen in het faillissement. Een formulier waarmee u uw claim kunt indienen wordt op korte termijn beschikbaar gemaakt op de website www.viamio.nl. Voor eventuele mogelijkheden om (een deel van) het aankoopbedrag terugbetaald te krijgen van betaalorganisaties (zoals een creditcardmaatschappij of PayPal) verwijzen wij u naar die betaalorganisaties.

Kan ik een bestelling uit de webshop nog ruilen of retourneren?

Het is niet mogelijk om gekochte of bestelde goederen te ruilen of retourneren. Dit kan niet in de webshop en ook niet in de winkels. Wij raden u af om bestelde goederen terug te sturen, omdat de goederen vanwege het faillissement niet aan u kunnen worden terugbetaald.

Ik heb mijn bestelling onlangs retour gestuurd naar de webshop, maar nog geen geld terug ontvangen. Krijg ik mijn geld nog terug?

Helaas is het vanwege het faillissement op dit moment niet mogelijk om de retour gestuurde bestellingen aan u terug te betalen. Een formulier waarmee u uw claim kunt indienen wordt op korte termijn beschikbaar gemaakt op de website www.viamio.nl.

Ik heb een cadeaukaart. Kan ik die nog inwisselen?

Het is vanwege het faillissement helaas niet meer mogelijk om een cadeaukaart in te wisselen. U kunt hiervoor een claim indienen bij de curator. Een formulier waarmee u uw claim kunt indienen wordt op korte termijn beschikbaar gemaakt op de website www.viamio.nl.

Ik heb mijn vordering ingediend bij de curator. Wanneer weet ik of mijn geld krijg terugbetaald?

Het is op dit moment nog niet duidelijk of uw vordering of een gedeelte van uw vordering kan worden terugbetaald. Het zal nog geruime tijd duren voordat dit wél duidelijk is. De curator zal uw vordering noteren op een lijst van schuldeisers. Indien en zodra duidelijk wordt dat (een deel) van uw vordering kan worden betaald, krijgt u automatisch bericht. Ook indien en zodra duidelijk wordt dat er onvoldoende geld is om uw vordering te betalen, krijgt u automatisch bericht.

Hoe blijf ik op de hoogte van de ontwikkelingen in het faillissement?

In de beginfase van het faillissement wordt u via de Facebookpagina's en de website www.viamio.nl op de hoogte gehouden van alle belangrijke ontwikkelingen. Daarnaast moet de curator eens per drie maanden een verslag uitbrengen over de ontwikkelingen in het faillissement. Dit verslag is openbaar. U kunt de verslagen terugvinden op de website van de Rechtspraak (https://www.rechtspraak.nl) vervolgens klikt u op het tabje "Registers", "Centraal Insolventieregister" of kopieer de link https://insolventies.rechtspraak.nl/#!/zoeken/index In het menu 'Zoeken op rechtspersoon/handelsnaam' kunt u zoeken op naam. Het eerste verslag zal begin juni 2019 openbaar worden gemaakt. Daarna wordt iedere drie maanden een nieuw verslag gepubliceerd. Omdat het faillissementsverslag openbaar is en voor iedereen toegankelijk, zal er tussentijds geen informatie aan u worden gestuurd.

Mijn vraag staat niet in de vragenlijst. Met wie moet ik contact opnemen?

Als uw vraag niet in deze vragenlijst staat, dan kunt u uw vraag per e-mail stellen op viamio@dvdw.nl. Wij zullen proberen uw vraag binnen een week te beantwoorden.